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Darkside Studio Arts LLC - Rückgaberecht

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Wir von Darkside Studios LLC möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind! Sollten Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sein, lesen Sie bitte unsere Rückgabebedingungen unten, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.


1. RÜCKGABERECHT

  • Rücksendungen werden innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung akzeptiert.
  • Die Artikel müssen unbenutzt, ungeschnitten und in ihrem Originalzustand mit intakter Verpackung sein.
  • Sonderanfertigungen und Nachdrucke können, sofern sie nicht defekt sind, nicht zurückgegeben werden.

2. WIE MAN EINE RÜCKGABE EINLEITET

  • Senden Sie eine E-Mail an darksidestudioarts@gmail.com , um eine Rücksendeberechtigung (RMA) anzufordern.
  • Geben Sie Ihre Bestellnummer und eine kurze Beschreibung des Rücksendegrundes an.
  • Nach der Genehmigung erhalten Sie Anweisungen zur Rücksendung der Artikel.

3. VERSAND IHRER RÜCKSENDUNG

  • Alle Rücksendungen müssen sicher verpackt sein, um Transportschäden zu vermeiden.
  • Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.
  • Eine Versandversicherung wird dringend empfohlen.
  • Wir haften nicht für verlorene oder beschädigte Rücksendungen . Bewahren Sie die Sendungsverfolgungsinformationen auf, bis Ihre Rückerstattung bearbeitet wurde.

4. Wiedereinlagerungsgebühr

  • Für alle berechtigten Rücksendungen wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 25 % erhoben.
  • Wenn Ihre Bestellung kostenlosen Versand beinhaltete, Die von Darkside Studios LLC angefallenen Versandkosten werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

5. RÜCKERSTATTUNGSABWICKLUNG

  • Rückerstattungen werden ausgestellt, nachdem wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben.
  • Genehmigte Rückerstattungen werden Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode innerhalb von 5–7 Werktagen gutgeschrieben.

6. BESCHÄDIGTE ODER FALSCHE ARTIKEL

  • Melden Sie beschädigte oder falsche Bestellungen innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung .
  • Senden Sie eine E-Mail mit klaren Fotos der Artikel und der Verpackung an darksidestudioarts@gmail.com .
  • Im Falle einer Genehmigung erstatten wir den vollen Betrag oder senden einen Ersatz.

7. NICHT RÜCKGABEFÄHIGE ARTIKEL

  • Individuell gestaltete oder individuell bedruckte Produkte
  • Jeder Artikel, der installiert oder teilweise verwendet wurde
  • Ohne vorherige RMA-Genehmigung zurückgesandte Artikel

8. INTERNATIONALE BESTELLUNGEN

  • Einfuhrzölle, Steuern und Rückversand liegen in der Verantwortung des Käufers.
  • Für aufgrund nicht bezahlter Gebühren abgelehnte internationale Pakete besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

9. KONTAKT

Haben Sie Fragen oder benötigen Sie Hilfe? Kontaktieren Sie uns jederzeit unter darksidestudioarts@gmail.com . Wir helfen Ihnen gerne weiter!

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