Darkside Studio Arts LLC - Conditions générales

📜 DARKSIDE STUDIOS LLC – CONDITIONS GÉNÉRALES

EN ACHETANT DANS CE MAGASIN, VOUS ACCEPTEZ LES POLITIQUES SUIVANTES.

📧 CONTACT ET APPROBATION DE LA COMMANDE

• Nous pouvons vous contacter par courriel pour vous poser des questions ou vous demander une approbation. Les commandes peuvent être suspendues jusqu'à réception d'une réponse.
• Les approbations d'aperçu non confirmées peuvent entraîner une annulation et un remboursement.
• Assurez-vous que votre adresse e-mail est exacte et vérifiez régulièrement les dossiers de spam.

⚠️ EXCLUSION DE GARANTIE

• Tous les produits sont vendus sans garantie expresse ou implicite .
• L'acheteur assume l'entière responsabilité de l'utilisation et de l'installation des produits.

📦 POLITIQUES D'EXPÉDITION

🌍 Expédition internationale à tarif forfaitaire

• Tarif forfaitaire de 19,95 USD disponible sur les commandes supérieures à 44,95 USD.
• Livraison via Economy International : 6 à 18 jours ouvrables.
• Disponible dans le monde entier .

🇺🇸 Expédition nationale (États-Unis)

• 📦 Si votre colis ne présente aucun scan ou mouvement supplémentaire au-delà du scan d'origine, nous émettrons un remplacement seulement après 12 jours ouvrables complets .
• 🕒 Les jours ouvrables excluent les week-ends et les jours fériés fédéraux américains.
• 🚫 Aucun remboursement ni réexpédition ne sera effectué avant que ce délai ne soit respecté.

🌐 Expédition internationale

• 📦 Des remplacements seront émis pour les envois internationaux sans activité de livraison ou de numérisation après 20 jours ouvrables complets à compter de la première numérisation.
• Choisissez Priorité ou Express pour des options plus rapides et plus traçables.

💰 Taxes et refus d'importation

• Les acheteurs sont responsables de toutes les taxes d'importation, droits et frais de courtage .
• 📦 Nous ne remboursons pas les colis refusés en raison de taxes ou de frais impayés.
• Les colis retournés sont soumis à des pénalités non remboursables et peuvent ne pas être admissibles à un remboursement en cas de dommage ou de retard.

🇨🇦 Commandes canadiennes

• La plupart des commandes de plus de 1 lb sont expédiées via UPS Standard ou Expedited .
• Vous pouvez effectuer vous-même le dédouanement pour éviter les frais de courtage UPS. Contactez UPS pour obtenir des instructions.
• USPS est disponible pour une livraison plus lente mais sans frais.

📸 Envois endommagés (nationaux et internationaux)

• Une preuve photographique du produit et de l'emballage est requise.
• ⚠️ Ne jetez pas l’emballage et n’installez pas le produit avant de le signaler — cela annule toutes les réclamations.

🕒 TEMPS DE MANIPULATION

• Délai de traitement minimum : 3 jours ouvrables complets .
• Les jours ouvrables excluent les week-ends et les jours fériés.
• Des retards peuvent survenir en raison d’approbations, de conditions météorologiques, de pannes ou de pics de volume.
• 💡 L'expédition accélérée s'applique après le délai de traitement .
• 💬 Les remboursements pour une expédition améliorée doivent être demandés avant l'expédition.

🚚 TEMPS DE TRANSIT

• Temps de transit = Du scan du transporteur au scan de livraison.
• Le temps de transit n'inclut pas le temps de traitement.
• Tous les retards d'expédition doivent être signalés au transporteur.
• Aucun transporteur (y compris accéléré) ne garantit les délais de livraison.

💵 RETOURS, REMBOURSEMENTS ET REMPLACEMENTS

Politique de retour

• Les articles doivent être inutilisés, non coupés, non endommagés et dans leur emballage d'origine.
• Tous les retours doivent être assurés par l'acheteur.

Frais de réapprovisionnement

• Des frais de restockage de 25 % ainsi que les frais d'expédition d'origine (même s'ils sont gratuits) seront déduits des remboursements.
• Aucun retour accepté sur les articles installés, coupés ou endommagés.

🔁 Réimpressions et articles de remplacement

• Nous proposons uniquement des réimpressions complètes ; aucun remplacement partiel ou d'une seule pièce.
• Les kits de décalcomanies RC sont réimprimés sous forme de feuille complète uniquement.
• Les réimpressions doivent correspondre exactement à l’original — aucune modification de couleur ou de mise en page.
• Approbation sous réserve de disponibilité du studio et de charge de production.

🔗 Demandez une réimpression et économisez 15 % :
👉 Demande de réimpression
💵 Minimum : 35 $ + frais de port

Commandes en souffrance ou articles incomplets

• Si un article ne peut pas être expédié, nous pouvons émettre une étiquette de retour et un remboursement complet pour cet article.

🎨 CONCEPTION ET VARIATIONS DE PRODUITS

• Les tirages peuvent varier légèrement en termes de couleur, de placement ou de coupe.
• Commandez tous les kits nécessaires en même temps pour obtenir la meilleure correspondance des couleurs.
• Nous nous réservons le droit d'améliorer ou de réviser les conceptions au fil du temps.

👁️ Politique d'aperçu

• Le refus de l'aperçu entraîne la perte des droits de retour ou d'ajustement liés à la conception.
• Nous vous recommandons de sélectionner l'option d'aperçu pour confirmer la mise en page, le nom, le numéro et la précision des couleurs.

🛠️ PERSONNALISATION ET DEMANDES SPÉCIALES

• Le travail personnalisé est disponible lorsque le temps le permet, à notre discrétion.
• Comprend des mises en page uniques ou des concepts uniques.

👉 Soumettre une demande de conception personnalisée

✏️ MODIFICATIONS DE COMMANDE

• Aucune modification n'est autorisée après le début de la production.
• Contactez-nous immédiatement après la commande si des corrections sont nécessaires.

🔧 POLITIQUES D'INSTALLATION

• Les acheteurs doivent vérifier l’ajustement du produit avant l’installation.
• Une fois installé ou retiré de la doublure, l'article n'est pas retournable.

🧩 AJUSTEMENT ET RESPONSABILITÉ

• Utilisez les listes déroulantes pour sélectionner le modèle/l'année/la marque exact.
• Si une photo de machine est téléchargée, elle remplace toutes les sélections déroulantes.

📏 DÉFINITIONS DE WRAP

• « Wrap », « Skins », « Graphics », « Decals » et « Stickers » font référence à des kits de couverture partielle, et non à une couverture complète du corps.
• Les kits ne sont pas conçus pour les courbes composées ou le skinning complet car les matériaux utilisés sont trop épais pour les courbes composées ou se chevauchent.
• Les exemples d'aperçu peuvent ou non afficher correctement les espaces entre les éléments graphiques.

🚫 PERTES ET DOMMAGES

• Nous ne sommes pas responsables du temps perdu, des frais d'installation, des délais ou des coûts de tiers.

🎁 PROGRAMME DE RÉCOMPENSES

• Commande minimum de 50 $ pour échanger des points.
• Les points ne sont pas échangeables contre de l'argent et peuvent être révoqués à notre discrétion.

📄 AVIS JURIDIQUES

• Toutes les garanties sont exclues, y compris la qualité marchande et l'adéquation à l'usage prévu.
• L'acheteur renonce à toute responsabilité et accepte d'indemniser Darkside Studios LLC pour toute réclamation.

⚠️ AVERTISSEMENT PROP 65 (CALIFORNIE)

Les produits peuvent vous exposer à des produits chimiques tels que le chlorure de vinyle ou le toluène. www.P65Warnings.ca.gov

🌐 CONDITIONS D'UTILISATION DU SITE WEB

• Vous devez être majeur ou avoir le consentement pour utiliser le site.
• N'utilisez pas le site à des fins illégales ou non autorisées.
• Nous nous réservons le droit de modifier les services, les prix et l'accès sans préavis.
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